Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Jordens
Danmark
Email: hello@jordens.dk
CVR-nummer: (indsættes når virksomheden er registreret)

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Jordens forbeholder sig retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

Bestilling

Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, modtager du en ordrebekræftelse via email. Ordren er først bindende, når betalingen er gennemført og ordren er behandlet af Jordens.

Betaling

Vi accepterer betaling via de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Betalingen trækkes, når ordren gennemføres.

Levering

Jordens bestræber sig på at levere din ordre inden for den angivne leveringstid. Leveringstiden kan variere afhængigt af destination og transportør.

Hvis en pakke ikke modtages inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på hello@jordens.dk.

Abonnement

Jordens tilbyder både engangskøb og abonnement på vores bokse. Ved valg af abonnement accepterer du, at betalingen trækkes automatisk for hver leveringsperiode, indtil abonnementet opsiges.

Abonnementer kan til enhver tid opsiges før næste betalingsperiode. Hvis en ordre allerede er behandlet eller afsendt, vil opsigelsen gælde fra den næste leveringsperiode.

Fortrydelsesret

Ved køb online har forbrugere normalt 14 dages fortrydelsesret. For visse produkter, herunder fødevarer og andre forbrugsvarer, kan der dog gælde undtagelser i henhold til gældende lovgivning.

Reklamation

I henhold til købeloven har du 24 måneders reklamationsret, hvis varen har en fejl eller mangel ved levering.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hello@jordens.dk.

Ansvar

Jordens kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader i forbindelse med brugen af vores produkter.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på hello@jordens.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark

via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr